ম্যাট্রিক্স কাঠামো

ম্যাট্রিক্স কাঠামো (যা প্রকল্প ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি নামেও পরিচিত) কখনও কখনও একটি প্রতিষ্ঠানে প্রচলিত রৈখিক ও পদস্থ সংগঠনের সঙ্গে মিলিয়ে ব্যবহার করা হয়। মূলত এই কাঠামো বিভাগীয়করণের দুটি ভিন্ন ধরন একত্র করে: কার্যভিত্তিক ও পণ্যভিত্তিক। এদের শক্তি ও দুর্বলতা পরস্পরের পরিপূরক। ম্যাট্রিক্স কাঠামো প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন কার্যক্ষেত্র (যেমন উৎপাদন, অর্থ এবং বিপণন) থেকে মানুষকে একটি বিশেষ প্রকল্পে কাজ করতে একত্রিত করে। প্রতিটি কর্মীর দুজন সরাসরি ঊর্ধ্বতন থাকেন: নিজস্ব কার্যক্ষেত্রের রৈখিক ব্যবস্থাপক এবং প্রকল্প ব্যবস্থাপক। Exhibit 7.7-এ চারটি বিশেষ প্রকল্প দল (A, B, C, D)-সহ একটি ম্যাট্রিক্স সংগঠন দেখানো হয়েছে, যেখানে প্রতিটি দলের নিজস্ব প্রকল্প ব্যবস্থাপক আছে। দ্বৈত নির্দেশ-শৃঙ্খলার কারণে, ম্যাট্রিক্স কাঠামো ব্যবস্থাপক ও অধীনস্থ উভয়ের জন্য কিছু অনন্য চ্যালেঞ্জ তৈরি করে।

Exhibit 7.7 ম্যাট্রিক্স সংগঠন (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, under CC BY 4.0 license.)

ম্যাট্রিক্স কাঠামোর সুবিধাগুলো:

• দলগত কাজ। বিভিন্ন বিশেষজ্ঞের দক্ষতা ও ক্ষমতা একত্রিত করে কোম্পানি সৃজনশীলতা ও উদ্ভাবন বাড়াতে এবং আরও জটিল কাজ করতে পারে।
• সম্পদের দক্ষ ব্যবহার। প্রকল্প ব্যবস্থাপকরা বড় আকারের অব্যবহৃত কর্মী দল গঠনের পরিবর্তে কাজটি সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিশেষজ্ঞ কর্মীদের ব্যবহার করেন।
• নমনীয়তা। প্রকল্প কাঠামো নমনীয় এবং পরিবেশের পরিবর্তনের সাথে দ্রুত খাপ খাইয়ে নিতে পারে; দলটির আর প্রয়োজন না থাকলে তা দ্রুত ভেঙে দেওয়া যায়।
• পরস্পরবিরোধী লক্ষ্যের মধ্যে ভারসাম্য রাখার ক্ষমতা। ক্রেতা মানসম্পন্ন পণ্য এবং অনুমানযোগ্য ব্যয় চান। প্রতিষ্ঠান চায় উচ্চ মুনাফা এবং ভবিষ্যতের জন্য প্রযুক্তিগত ক্ষমতা উন্নয়ন। এই প্রতিযোগী লক্ষ্যগুলো কার্যক্রম পরিচালনা ও দ্বন্দ্ব নিরসনের কেন্দ্রবিন্দু হিসেবে কাজ করে। বিপণন প্রতিনিধি ক্রেতার স্বার্থ তুলে ধরতে পারেন, অর্থায়ন প্রতিনিধি উচ্চ মুনাফার পক্ষে বলতে পারেন এবং প্রকৌশলীরা প্রযুক্তিগত ক্ষমতার দিকে জোর দিতে পারেন।
• উচ্চতর কর্মদক্ষতা। বিশেষ প্রকল্প দলে কর্মরত কর্মীরা মালিকানাবোধ, প্রতিশ্রুতি এবং প্রেষণার উন্নত অনুভূতি পেতে পারেন।
• ব্যক্তিগত ও পেশাদার উন্নয়নের সুযোগ। প্রকল্প কাঠামো ব্যক্তিদের কারিগরি ও আন্তব্যক্তিক দক্ষতা গড়ে তোলা ও শক্তিশালী করার সুযোগ দেয়।

ম্যাট্রিক্স কাঠামোর অসুবিধাগুলো:

• ক্ষমতার দ্বন্দ্ব। কার্যভিত্তিক ও পণ্যভিত্তিক ব্যবস্থাপকদের লক্ষ্য ও ব্যবস্থাপনার ধরন ভিন্ন হতে পারে।
• দলের সদস্যদের মধ্যে বিভ্রান্তি। প্রতিবেদন করার সম্পর্ক এবং কার্যদায়িত্ব অস্পষ্ট হতে পারে।
• দলীয় সংহতির অভাব। ভিন্ন ভিন্ন কার্যভিত্তিক ক্ষেত্র থেকে আসা দলের সদস্যদের কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে এবং একটি দল হিসেবে একসাথে কাজ করতে অসুবিধা হতে পারে।

যদিও প্রকল্পভিত্তিক ম্যাট্রিক্স সংগঠন একটি কোম্পানির নমনীয়তা ও দলগত কাজ বাড়াতে পারে, কিছু কোম্পানি আবার জটিল ম্যাট্রিক্স কাঠামো সরল করার চেষ্টা করছে। এই কাঠামো সীমিত জবাবদিহিতা তৈরি করে এবং দৈনন্দিন কার্যক্রমকে জটিল করে তোলে। কিছু সিইও ও অন্যান্য শীর্ষ ব্যবস্থাপক মনে করেন, পরিকল্পনামতো কাজ না হলে ম্যাট্রিক্স কাঠামোতে অন্যের ওপর দোষ চাপানো সহজ হয়ে যায়।⁷

কমিটি কাঠামো

কমিটি কাঠামোতে কর্তৃত্ব ও দায়িত্ব কোনো একক ব্যক্তির কাছে নয়, বরং একটি গোষ্ঠীর কাছে ন্যস্ত থাকে। কমিটিগুলো সাধারণত বৃহত্তর রৈখিক ও পদস্থ সংগঠনের অংশ হয়। অনেক সময় কমিটির ভূমিকা কেবল পরামর্শমূলক, তবে কিছু পরিস্থিতিতে কমিটির সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও বাস্তবায়নের ক্ষমতাও থাকে। কমিটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে কাজের সমন্বয় অনেক সহজ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, সুইজারল্যান্ডের বৃহৎ ওষুধ কোম্পানি Novartis-এ একটি কমিটি কাঠামো রয়েছে, যা পরিচালনা পর্ষদের কাছে প্রতিবেদন করে। কোম্পানির নির্বাহী কমিটি বৈশ্বিক সংগঠনের গ্রুপ কোম্পানিগুলোর ব্যবসায়িক কার্যক্রম তত্ত্বাবধানের দায়িত্বে থাকে। এতে CEO, CFO, মানবসম্পদ প্রধান, জেনারেল কাউন্সেল, অপারেশনসের প্রেসিডেন্ট, বায়োমেডিক্যাল গবেষণা প্রধান, ওষুধ উন্নয়নের বৈশ্বিক প্রধান, ফার্মাসিউটিক্যাল ও অনকোলজি ইউনিটের CEO, এবং Novartis-এর অন্যান্য কোম্পানি Sandoz ও Alcon-এর CEO অন্তর্ভুক্ত। নির্বাহী কমিটির সদস্যদের কোম্পানির পরিচালনা পর্ষদ নির্বাচন করে।⁸

কমিটিগুলো সমস্যায় বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে আসে এবং সম্ভাব্য সমাধানের পরিসর বাড়ায়। তবে কিছু অসুবিধাও আছে। কমিটিগুলো সিদ্ধান্তে পৌঁছাতে ধীর হতে পারে এবং কখনও কখনও একজন ব্যক্তির প্রভাবে চলে। দলগত সিদ্ধান্তের জন্য কোনো একজনকে জবাবদিহি করাও কঠিন। কমিটির সভা কখনও কখনও দীর্ঘ সময় ধরে চলে, অথচ মনে হয় তেমন কিছু হয়নি।