আসন্ন কর্মশক্তি সংকট মার্কিন প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতাকে হুমকিতে ফেলছে

সর্বশেষ National Association of Manufacturers Skills Gap Report অনুযায়ী, উৎপাদন খাতের নির্বাহীরা "উচ্চ-কার্যক্ষম কর্মশক্তি"কে তাদের কোম্পানির ভবিষ্যৎ সাফল্যের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নির্ধারক হিসেবে চিহ্নিত করেছেন। এই ফলাফল U.S. Department of Labor-এর সাম্প্রতিক একটি সমীক্ষার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যাতে উপসংহারে বলা হয়েছে যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ভবিষ্যতের ৮৫ শতাংশ চাকরির জন্য উন্নত প্রশিক্ষণ, একটি সহযোগী ডিগ্রি বা চার বছরের কলেজ ডিগ্রি প্রয়োজন হবে। ভবিষ্যতের মাত্র ১৫ শতাংশ চাকরির জন্য ন্যূনতম দক্ষতাই যথেষ্ট হবে।

কিন্তু National Association of Manufacturers-এর পূর্বাভাস অনুযায়ী আগামী দশকে ৩৫ লক্ষ নতুন কর্মসংস্থান পূরণ হবে, তবে দক্ষতার ঘাটতির কারণে ২০ লক্ষ পদ শূন্য থাকবে। তাদের কোম্পানির জন্য সবচেয়ে গুরুতর সমস্যা চিহ্নিত করতে বলা হলে জরিপে অংশগ্রহণকারীরা "যোগ্য কর্মী খুঁজে পাওয়া"কে উচ্চ জ্বালানি ব্যয়, কর, ফেডারেল বিধিবিধান ও মামলার বোঝার চেয়েও উপরে রেখেছেন। কেবল স্বাস্থ্য বীমা ব্যয় ও আমদানি প্রতিযোগিতাকে আরও জরুরি উদ্বেগ হিসেবে চিহ্নিত করা হয়েছে।

উন্নত শিক্ষিত ও বেশি দক্ষ কর্মীর চাহিদা বাড়তে থাকায়, উদ্বেগজনক প্রবণতাগুলো এই ধরনের কর্মীর তীব্র সংকটের পূর্বাভাস দিচ্ছে। যোগ্য কর্মী খুঁজে পেতে ইতোমধ্যে সংগ্রামরত মার্কিন নিয়োগকর্তারা আগামী বছরগুলোতে এই ধরনের কর্মীর ক্রমবর্ধমান ঘাটতির মুখোমুখি হবেন। পরিস্থিতি আরও খারাপ করছে এই বিষয়টি যে মার্কিন মাধ্যমিক শিক্ষার প্রবণতা অনুযায়ী, গণিত ও বিজ্ঞান পড়তে থাকা ভবিষ্যৎ কর্মীরাও বিশ্বমানের প্রতিযোগিতামূলক শিক্ষা নাও পেতে পারে।¹¹

আমেরিকার উদ্ভাবনে নেতৃত্ব ঝুঁকির মুখে

সম্প্রতি প্রকাশিত একটি প্রতিবেদন দেখাচ্ছে যে দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের পর প্রথমবারের মতো মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র বিজ্ঞান ও উদ্ভাবনে তার বৈশ্বিক নেতৃত্ব হারানোর ঝুঁকিতে রয়েছে। প্রতিবেদনটি Task Force on the Future of American Innovation কর্তৃক প্রস্তুত করা হয়েছে, যা শিল্প, বিজ্ঞান ও উচ্চশিক্ষার নেতাদের একটি জোট। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এখনও বিশ্বের উদ্ভাবন রেখায় এগিয়ে আছে। তবে প্রতিযোগী দেশগুলো দ্রুত প্রযুক্তির সিঁড়ি বেয়ে উঠছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র উচ্চ-মজুরির, মূল্য-সংযোজিত কর্মসংস্থান সৃষ্টি করে যেতে পারবে একমাত্র যদি বাকি বিশ্বের চেয়ে দ্রুত উদ্ভাবনের সিঁড়ি বেয়ে ওঠে।

টাস্কফোর্স বিজ্ঞান ও গবেষণায় ক্রমহ্রাসমান ফেডারেল বিনিয়োগকে সমস্যার মূল কারণ হিসেবে চিহ্নিত করেছে। GDP-এর অনুপাত হিসেবে ফেডারেল গবেষণা গত ৪০ বছরে ৪০ শতাংশ হ্রাস পেয়েছে।¹² বিশ্বব্যাপী উচ্চ-প্রযুক্তি রপ্তানিতে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অংশ ২০০৮ সাল থেকে ১০ বছর ধরে হ্রাস পাচ্ছে — ১৯৯০ সালে ৭৭ বিলিয়ন ডলার থেকে নাটকীয়ভাবে বেড়ে ২০০৮ সালে ২২১ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছানোর পর। সর্বশেষ তথ্যে মার্কিন উচ্চ-প্রযুক্তি রপ্তানি ১৫৩ বিলিয়ন ডলার। একইভাবে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে স্নাতক পর্যায়ে বিজ্ঞান ও প্রকৌশল বিভাগে ভর্তি হ্রাস পাচ্ছে, অথচ চীন, ভারত ও অন্যান্য দেশে তা বাড়ছে। এছাড়া, এদেশে বিজ্ঞান ও প্রকৌশল পেশা থেকে অবসর গ্রহণ নিকট ভবিষ্যতে এই ক্ষেত্রগুলোতে মার্কিন প্রতিভার গুরুতর সংকট সৃষ্টি করতে পারে।¹³

তাহলে এই উদ্বেগজনক প্রবণতা পরিবর্তন করতে কী করা প্রয়োজন? আরও জোরালো বিনিয়োগ সমাধানের একটি অংশ। কারণ ফেডারেল অর্থায়নে পরিচালিত, সমকক্ষ-পর্যালোচিত ও পেটেন্টকৃত বৈজ্ঞানিক অগ্রগতি উদ্ভাবনের জন্য অপরিহার্য। এই ধরনের মৌলিক গবেষণা আমাদের জন্য লেজার, ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েব, ম্যাগনেটিক রেজোন্যান্স ইমেজিং (MRI), এবং ফাইবার অপটিক্স আনতে সাহায্য করেছে। National Association of Manufacturers-এর সভাপতি Jay Timmons উল্লেখ করেছেন যে, "আধুনিক উৎপাদন প্রক্রিয়া উচ্চ বেতনের, দীর্ঘমেয়াদি কর্মজীবনের সুযোগ দেয়। এটি একটি উচ্চ-প্রযুক্তিসম্পন্ন, আধুনিক শিল্প। দক্ষতার ঘাটতি দূর করার এবং উৎপাদন খাতের পরবর্তী প্রজন্মের কর্মশক্তি গড়ে তোলার এখনই সময়।"¹⁴

ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া ব্যবস্থাপনা (BPM) — পরবর্তী বড় পদক্ষেপ?

একবিংশ শতাব্দী হলো বিক্ষিপ্ত কর্পোরেশনের যুগ। বিভিন্ন অংশীদার এবং প্রায়ই হাজার হাজার মাইল জুড়ে ছড়িয়ে থাকা সরবরাহকারীদের বিশাল বাহিনী নিয়ে অনেক কোম্পানি দেখছে তাদের বৈশ্বিক নকশা, সরবরাহ ও সরবরাহতন্ত্র শৃঙ্খল ভাঙনের দ্বারপ্রান্তে পৌঁছে গেছে। আজকাল খুব কম প্রতিষ্ঠানই নিজস্ব কাঁচামাল, অভ্যন্তরীণ উৎপাদন প্রক্রিয়া ও একচেটিয়া বিতরণ ব্যবস্থা নিয়ে একা চলতে পারে।¹⁵

"ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া ব্যবস্থাপনা হলো সবকিছুকে একত্রিত করার আঠা," বলেছেন AMR Research-এর গবেষণা পরিচালক Eric Austvold। "এটি ব্যবসায়ের জন্য একটি একীভূত ব্যবস্থা দেয়।" এই প্রযুক্তি একটি কোম্পানির বিস্তৃত কার্যাবলির বেশিরভাগ স্বয়ংক্রিয় করে সমন্বিত ও সর্বোত্তম করার ক্ষমতা রাখে। ফলাফল নিজেই কথা বলে। BPM শুধুমাত্র মজুদ ব্যয়েই মার্কিন কোম্পানিগুলোর বছরে ১১৭ বিলিয়ন ডলার সাশ্রয় করেছে। প্রতিরক্ষা ঠিকাদার Lockheed Martin সম্প্রতি একটি BPM ব্যবস্থা ব্যবহার করে তার অধিগ্রহণ করা শত শত ব্যবসায়ের মধ্যকার পার্থক্যগুলো সমাধান করেছে, তাদের একটি সমগ্রে একীভূত করেছে এবং বিদ্যমান সম্পদ ও তথ্যের আরও ভালো ব্যবহারের মাধ্যমে বছরে ৫ কোটি ডলার সাশ্রয় করেছে।

Walmart ও Dell-এর মতো শীর্ষস্থানীয় কোম্পানিগুলোর সাফল্যের পেছনে BPM মূল ভূমিকা রাখে। তারা কার্যক্রম ক্রমাগত উন্নত করতে সব ধরনের উৎপাদন, বিক্রয় ও শিপিং তথ্য সংগ্রহ, বিশ্লেষণ ও কাজে লাগায়। তাহলে BPM আসলে কীভাবে কাজ করে? ধরুন একটি Dell সিস্টেম অনলাইনে অর্ডার হলো। কাউকে হাতে কাজ শুরু করতে হয় না — সঙ্গে সঙ্গে সরবরাহকারীদের কাছে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বার্তা চলে যায়, যাতে প্রতিটি যন্ত্রাংশ কয়েক ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছায় এবং কম্পিউটারের সমাবেশ, সফটওয়্যার লোডিং ও পরীক্ষার সময়সূচি ঠিক হয়ে যায়। উৎপাদন একটি সুচারু ঘড়ির মতো চলে যাতে গ্রাহকরা দ্রুত তাদের কম্পিউটার পান, এবং Dell চালানের সময়ই বিল করতে পারে। একটি সুচিন্তিত BPM ব্যবস্থা এমনকি উৎপাদন সময়সূচি পুনর্নির্ধারণ, ডেলিভারি পুনঃরুটিং, বা বিকল্প কারখানায় কাজ স্থানান্তরও করতে পারে। Dell-এর Byron Canady বলেন, মূল বিষয় হলো "গ্রাহক এবং সরবরাহ শৃঙ্খলের কাছাকাছি থাকা।"¹⁶

উপলব্ধ তথ্যের পরিমাণ — ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তা (BI), প্রাতিষ্ঠানিক সম্পদ পরিকল্পনা (ERP), গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM), এবং অন্যান্য ব্যবস্থা — অত্যন্ত বিশাল। "কোম্পানিগুলো তথ্যে প্লাবিত," বলেছেন শিল্প সহায়ক গোষ্ঠী Business Process Management Initiative (BPMI)-এর সভাপতি এবং Sterling Commerce-এর প্রযুক্তি বিভাগের সহ-সভাপতি Jeanne Baker। "চ্যালেঞ্জ হলো এই সবকিছুর অর্থ বের করা। আপনি কীভাবে মূল্য শৃঙ্খলকে কাজে লাগান সেটাই একবিংশ শতাব্দীর প্রকৃত প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা।" Baker-এর মতে, "BPMI ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার স্বয়ংক্রিয়করণের মাধ্যমে প্রবৃদ্ধি চালিত করে, বিশেষত সেই প্রক্রিয়াগুলো যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে একীভূত করে। এগুলো প্রবৃদ্ধির সেরা সুযোগ দেয়। গবেষণায় দেখা গেছে, ভালো সহযোগিতামূলক প্রক্রিয়া থাকা কোম্পানিগুলো পায়: ১৫ শতাংশ কম মজুদ ব্যয়, ১৭ শতাংশ ভালো অর্ডার পূরণ, ৩৫ শতাংশ কম নগদ চক্রকাল, ১০ শতাংশ কম স্টক-আউট, সাশ্রয় থেকে ৭ থেকে ৮ শতাংশ রাজস্ব বৃদ্ধি, এবং সামগ্রিকভাবে বিক্রয় বৃদ্ধি।"¹⁷