10.7 প্রযুক্তির মাধ্যমে কারখানা রূপান্তর
- উৎপাদন কার্য ব্যবস্থাপনা এবং সেবা শিল্পের উৎপাদন কার্য ব্যবস্থাপনায় প্রযুক্তি ও স্বয়ংক্রিয়তা কী ভূমিকা পালন করে?
প্রযুক্তি অনেক প্রতিষ্ঠানকে তাদের কার্যপরিচালনায় দক্ষতা ও প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা বাড়াতে সাহায্য করছে। বিশেষত কম্পিউটার ব্যবস্থা উৎপাদনকারীদের এমনভাবে কারখানা স্বয়ংক্রিয় করতে দিচ্ছে যা আগে কখনো সম্ভব হয়নি। উৎপাদন প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করতে ব্যবহৃত প্রযুক্তিগুলোর মধ্যে রয়েছে কম্পিউটার-সহায়তায় নকশা ও উৎপাদন ব্যবস্থা, রোবটিক্স, নমনীয় উৎপাদন ব্যবস্থা এবং কম্পিউটার-সমন্বিত উৎপাদন।
কম্পিউটার-সহায়তায় নকশা ও উৎপাদন ব্যবস্থা
কম্পিউটার অনেক শিল্পে নকশা ও উৎপাদন প্রক্রিয়াকে আমূল পরিবর্তন করেছে। কম্পিউটার-সহায়তায় নকশা (CAD)-এ কম্পিউটার ব্যবহার করে নতুন পণ্যের নকশা ও পরীক্ষা করা হয় এবং বিদ্যমান পণ্যে পরিবর্তন আনা হয়। প্রকৌশলীরা এই ব্যবস্থা ব্যবহার করে পণ্যের চিত্র তৈরি করেন এবং বিভিন্ন কোণ থেকে তা পর্যবেক্ষণ করেন। তারা পণ্য বিশ্লেষণ করতে, পরিবর্তন আনতে এবং একটিও পণ্য উৎপাদনের আগেই প্রোটোটাইপ পরীক্ষা করতে পারেন। কম্পিউটার-সহায়তায় উৎপাদন (CAM) উৎপাদন প্রক্রিয়া তৈরি ও নিয়ন্ত্রণে কম্পিউটার ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলো পণ্য তৈরির জন্য প্রয়োজনীয় ধাপগুলো বিশ্লেষণ করে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ সম্পাদনকারী যন্ত্রগুলোতে নির্দেশ পাঠায়। CAD/CAM ব্যবস্থা নকশা, পরীক্ষা এবং উৎপাদন নিয়ন্ত্রণকে একটি সংযুক্ত কম্পিউটার ব্যবস্থায় একত্রিত করে CAD এবং CAM-এর সুবিধাগুলো একযোগে দেয়। এই ব্যবস্থা পণ্যের নকশা করতে, প্রয়োজনীয় সম্পদের প্রবাহ নিয়ন্ত্রণ করতে এবং উৎপাদন প্রক্রিয়া চালাতে সাহায্য করে। কোম্পানিগুলো সংযোজন উৎপাদন (additive manufacturing) ব্যবহার করে নকশা ও উৎপাদন প্রক্রিয়াকে আরও উন্নত করতে পারে, যা সাধারণত থ্রিডি প্রিন্টিং নামে পরিচিত। বিশেষায়িত প্রিন্টার দিয়ে প্রাথমিক প্রোটোটাইপে ব্যবহারের জন্য পণ্য বা যন্ত্রাংশ তৈরি করা যায়, এবং কিছু শিল্পে পরিবহনের পরিবর্তে নির্দিষ্ট উপাদান সরাসরি স্থানীয়ভাবে মুদ্রণ করা হয়।
Cardianove Inc., মন্ট্রিয়েলভিত্তিক একটি চিকিৎসা ও অস্ত্রোপচার সরঞ্জাম প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান, বিশ্বের সবচেয়ে ছোট হার্ট পাম্প তৈরিতে CAD সফটওয়্যার ব্যবহার করেছে। প্রতিষ্ঠানটি জানায় যে কম্পিউটার-সহায়তায় নকশা ব্যবহারে হৃদ্যন্ত্রবিষয়ক সরঞ্জামের স্বাভাবিক নকশার সময় দুই বছর কমে গেছে। প্রতিষ্ঠানটির CAD প্রোগ্রাম জটিল ত্রিমাত্রিক সিমুলেশন চালিয়ে নিশ্চিত করেছে যে নকশাটি মানবদেহের ভেতরে সঠিকভাবে কাজ করবে। Cardianove CAD সফটওয়্যার দিয়ে ১০০টিরও বেশি ভার্চুয়াল প্রোটোটাইপ পরীক্ষা করে। তারপর শীর্ষ তিনটি নকশা বাস্তব পরীক্ষার জন্য তৈরি করা হয়।
রোবটিক্স
রোবট হলো কম্পিউটার-নিয়ন্ত্রিত যন্ত্র যা স্বাধীনভাবে কাজ সম্পাদন করতে পারে। রোবটিক্স হলো রোবট নকশা করা, নির্মাণ করা এবং পরিচালনা করার সাথে সম্পর্কিত প্রযুক্তি। প্রথম রোবট বা "ইস্পাত-কলার কর্মী" ব্যবহার করেছিল General Motors ১৯৬১ সালে। রোবট চলনশীল বা এক জায়গায় স্থির হতে পারে। স্থির রোবটের একটি বাহু থাকে যা কম্পিউটারের নির্দেশ অনুযায়ী নড়াচড়া করে এবং কাজ সম্পাদন করে। কিছু রোবট বেশ সরল, যেগুলো শীট মেটাল কাটা ও স্পট ওয়েল্ডিংয়ের মতো কয়েকটি কাজের জন্য সীমিত চলাচল করতে পারে। অন্যগুলো জটিল, যেগুলোর হাত বা গ্রিপার রয়েছে যা ধারাবাহিক গতিবিধি সম্পাদনের জন্য প্রোগ্রাম করা যায়। কিছু রোবটে এমনকি দৃষ্টি ও স্পর্শের জন্য সেন্সিং ডিভাইসও সজ্জিত থাকে।
রোবট সাধারণত মানুষের হস্তক্ষেপ ছাড়াই বা খুব কম হস্তক্ষেপে কাজ করে। যেসব কাজে নির্ভুলতা, গতি বা শক্তি দরকার সেখানে মানুষের বদলে রোবট ব্যবহার সবচেয়ে কার্যকর। Harley-Davidson-এর মতো উৎপাদনকারীরা রোবট ব্যবহারে সবচেয়ে এগিয়ে। তবে কিছু সেবা প্রতিষ্ঠানও এগুলো কাজে লাগাচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, হাসপাতালগুলো রক্তের নমুনা বাছাই ও প্রক্রিয়াকরণে রোবট ব্যবহার করতে পারে। এতে চিকিৎসা কর্মীরা একটি ক্লান্তিকর, কখনো কখনো ঝুঁকিপূর্ণ, পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ থেকে মুক্তি পায়।
অভিযোজনযোগ্য কারখানা: নমনীয় এবং কম্পিউটার-সমন্বিত উৎপাদন ব্যবস্থা
একটি নমনীয় উৎপাদন ব্যবস্থা (FMS) কম্পিউটার, রোবট, মেশিন টুলস এবং উপকরণ ও যন্ত্রাংশ পরিচালনা যন্ত্রপাতিকে একটি সমন্বিত ব্যবস্থায় মিশিয়ে একটি কারখানাকে স্বয়ংক্রিয় করে তোলে। এই ব্যবস্থাগুলো স্বয়ংক্রিয় ওয়ার্কস্টেশনকে কম্পিউটার-নিয়ন্ত্রিত পরিবহন ডিভাইসের সাথে সমন্বিত করে। স্বয়ংক্রিয় গাইডেড ভেহিকেল (AGV) ওয়ার্কস্টেশনের মধ্যে এবং ব্যবস্থার ভেতরে ও বাইরে উপকরণ স্থানান্তর করে।
নৈতিকতা অনুশীলন
প্রযুক্তি কি আপনার জীবন বাঁচাতে পারে?
অস্ত্রোপচার সম্পাদনে রোবট ব্যবহার একসময় ভবিষ্যৎকালীন কল্পনা মনে হত, কিন্তু এখন আর তা নয়। এর নির্মাতা Intuitive Surgical-এর তথ্য অনুযায়ী, da Vinci Surgical System দ্বারা আনুমানিক ১৫ লক্ষ রোবোটিক পদ্ধতি সম্পাদিত হয়েছে।
তাহলে রোবোটিক সার্জারির ঊর্ধ্বমুখী প্রবণতার কারণ কী? কিছু প্রাথমিক গবেষণা রোগীদের জন্য উন্নত ফলাফলের ইঙ্গিত দেয়। da Vinci Surgical System ব্যবহারকারী শল্যচিকিৎসকরা দেখেছেন যে উন্মুক্ত অস্ত্রোপচারের তুলনায়--বা এমনকি কিছু ক্ষেত্রে একাধিক ছোট ছিদ্রের মাধ্যমে করা ল্যাপারোস্কোপিক পদ্ধতির তুলনায়--রোগীদের কম রক্তক্ষরণ ও ব্যথা হয়। জটিলতার ঝুঁকি কম থাকে, হাসপাতালে থাকার সময় কম হয় এবং দ্রুত সুস্থ হওয়া যায়।
২০০৫ সালের অক্টোবরে, ফিলাডেলফিয়ার নিকটবর্তী Lankenau Hospital-এর Heart Center-এর কার্ডিওলজি প্রধান Dr. Francis Sutter প্রথম da Vinci ডাবল বাইপাস সার্জারি করেন। তাঁর রোগী, একজন ৬৫ বছর বয়সী পুরুষ, বুকের বাম পাশে মাত্র দুই ইঞ্চির একটি ছিদ্র ছিল এবং অস্ত্রোপচারের মাত্র দেড় সপ্তাহ পরেই তিনি প্রতিদিন ৩০ মিনিট হাঁটছিলেন। পরীক্ষায় দেখা যায় তাঁর হৃৎপিণ্ডের কার্যক্ষমতা আবার স্বাভাবিক হয়েছে।
তাহলে নেতিবাচক দিকগুলো কী? প্রতিটি ১৩ লক্ষ ডলার মূল্যের এই রোবটের দাম একটি বাধা হতে পারে। বিমা কোম্পানিগুলো পদ্ধতি যেভাবেই হোক একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ দেয়। তাই আরও ব্যয়বহুল রোবোটিক সার্জারির অতিরিক্ত খরচ হাসপাতালকে বহন করতে হয়। Sutter-এর কেন্দ্র da Vinci Surgical System-এর ব্যয় মেটাতে তহবিল সংগ্রহ অনুষ্ঠান করেছিল। কিছু শল্যচিকিৎসক রোবোটিক কৌশল শিখতে প্রয়োজনীয় সময় দিতেও অনিচ্ছুক। আরেকটি উদ্বেগ হলো, একবার কোনো হাসপাতাল এত ব্যয়বহুল ব্যবস্থায় বিনিয়োগ করলে শল্যচিকিৎসকরা এটি ব্যবহার করতে চাপ অনুভব করতে পারেন। ফলে অন্যান্য চিকিৎসা বিকল্পের বদলে রোগীদের অস্ত্রোপচারের দিকে নিয়ে যেতে পারেন।
অন্যান্য ধরনের প্রযুক্তিও স্বাস্থ্যসেবা উন্নত করছে। Milwaukee-র Aurora St. Luke's Medical Center-এ নিবিড় পরিচর্যার নার্সরা হার্ট-বাইপাস সার্জারি থেকে বেরিয়ে আসা রোগীকে পরীক্ষা করেন--কয়েক মাইল দূরের একটি ভবন থেকে। এটি হলো Aurora eICU। এখান থেকে চিকিৎসক ও নার্সদের একটি দল পূর্ব Wisconsin জুড়ে চারটি ভিন্ন হাসপাতালের ১০টিরও বেশি নিবিড় পরিচর্যা ইউনিটের উপর ক্রমাগত নজর রাখেন। ইউনিটের মেডিকেল ডিরেক্টর David Rein বলেন, "এর লক্ষ্য পরিচর্যাকে আরও দূরবর্তী করা নয়, বরং আগের চেয়ে দ্রুত রোগীর শয্যার পাশে বিশেষজ্ঞতা পৌঁছে দেওয়া।"
মনিটরে গুরুত্বপূর্ণ শারীরিক লক্ষণ এবং রোগীর ইলেকট্রনিক চার্ট প্রদর্শিত হয়, যেখানে ওষুধ, ল্যাব পরীক্ষা ও এক্স-রে ফলাফলের বিস্তারিত তথ্য এবং রোগীর অবস্থার নোট থাকে। ক্যামেরা এত কাছ থেকে জুম করতে পারে যে পর্যবেক্ষণ কর্মীরা রোগীর চোখের কৈশিক রক্তনালী পর্যন্ত দেখতে পারেন।
সম্প্রতি একটি জরিপে দেখা গেছে যে “প্রযুক্তিসজ্জিত” হাসপাতালগুলোতে রোগীর মৃত্যুহার ৭.২ শতাংশ কম ছিল, যা অনেক স্বাস্থ্যসেবা গবেষককে উৎসাহিত করেছে। যদিও এই জরিপ প্রমাণ করে না যে প্রযুক্তি রোগীদের জন্য ভালো ফলাফল সৃষ্টি করে, তবে এটি একটি শক্তিশালী সংযোগ নির্দেশ করে।
অবশ্যই, রোবোটিক সার্জারি কিছু নৈতিক সমস্যা উত্থাপন করে। সাম্প্রতিক উন্নয়নগুলো দেখাচ্ছে স্বাস্থ্যসেবায় প্রযুক্তি প্রয়োগ করলে কী ধরনের নৈতিক সমস্যা দেখা দিতে পারে। The Guide to the Future of Medicine বইয়ের লেখক Dr. Bertalan Meskó এই ধরনের সমস্যা চিহ্নিত করেছেন। এর মধ্যে রয়েছে চিকিৎসা ডিভাইস হ্যাকিং, চিকিৎসা তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা, চিকিৎসকের পরামর্শ ছাড়া ঘরে বসে রোগ নির্ণয়, আয়ু বাড়াতে পারলে সমাজ কীভাবে বদলাবে, এবং প্রযুক্তিগত অগ্রগতির কারণে বায়োটেরোরিজমের উদ্বেগ।
- হাসপাতালের কার্যক্রম সুশৃঙ্খল করতে, রোগীর পরিচর্যার মান উন্নত করতে এবং রোগীদের জন্য আরও ভালো ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রযুক্তি কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে?
- এই ব্যয়বহুল প্রযুক্তিগুলো মূল্যবান বিনিয়োগ কিনা তা মূল্যায়নে হাসপাতালগুলোর কোন মানদণ্ড ব্যবহার করা উচিত?
সূত্র: Bertalan Meskó, "Ethical Issues of the Future of Medicine: The Top 10," Medical Futurist, http://medicalfuturist.com, accessed February 20, 2018; Thomas Macaulay, "Could the 'World's Smallest Surgical Robot' Make Keyhole Surgery Mainstream?" Tech World, https://www.techworld.com, December 28, 2017; Greg Adamson, "Ethics and Technology," IEEE Standards University, https://www.standardsuniversity.org, March 13, 2017; Nayef Al-Rodhan, "The Many Ethical Implications of Emerging Technologies," Scientific American, https://www.scientificamerican.com, March 13, 2015; Nick Glass and Matthew Knight, "Would You Have Surgery at the Hands of a Robot?" CNN, http://www.cnn.com, August 5, 2013; Josh Fishman, "Can High Tech Save Your Life?" U.S. News & World Report, August 1, 2005, p. 45–52.
নমনীয় উৎপাদন ব্যবস্থা ব্যয়বহুল। তবে একবার স্থাপিত হলে পরিচালনায় খুব কম শ্রম লাগে এবং পণ্যের মান সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। সহজে ও স্বল্প ব্যয়ে পরিবর্তনও করা যায়। FMS যন্ত্রপাতি দ্রুত পুনরায় প্রোগ্রাম করে বিভিন্ন ধরনের কাজ করা যায়। এই ব্যবস্থাগুলো তখন ভালো কাজ করে যখন বিভিন্ন ধরনের পণ্যের ক্ষুদ্র ব্যাচ প্রয়োজন হয় অথবা যখন প্রতিটি পণ্য পৃথক গ্রাহকের বিনির্দেশ অনুযায়ী তৈরি করতে হয়।
কম্পিউটার-সমন্বিত উৎপাদন (CIM) কম্পিউটার-নিয়ন্ত্রিত উৎপাদন প্রক্রিয়া (যেমন রোবট ও নমনীয় উৎপাদন ব্যবস্থা) এবং নকশা, মজুদ পণ্য, উৎপাদন ও ক্রয় নিয়ন্ত্রণকারী অন্যান্য কম্পিউটারাইজড ব্যবস্থাকে একত্রিত করে। CIM-এর মাধ্যমে, CAD ব্যবস্থায় কোনো যন্ত্রাংশ পুনরায় ডিজাইন করা হলে, সেই পরিবর্তন দ্রুত যন্ত্রাংশ উৎপাদনকারী যন্ত্রগুলোতে এবং অন্য সকল বিভাগে প্রেরণ করা হয় যাদের এই পরিবর্তন সম্পর্কে জানা ও পরিকল্পনা করা প্রয়োজন।
প্রযুক্তি ও স্বয়ংক্রিয়তা আপনার সেবায়
শুধু উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানই প্রযুক্তি থেকে সুবিধা পাচ্ছে না। অ-উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানগুলোও গ্রাহকসেবা ও উৎপাদনশীলতা বাড়াতে স্বয়ংক্রিয়তা ব্যবহার করছে। ব্যাংকগুলো এখন ATM, স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন ব্যবস্থা এবং এমনকি ইন্টারনেটের মাধ্যমে গ্রাহকদের সেবা দেয়। সব ধরনের খুচরা দোকান পয়েন্ট-অব-সেল (POS) টার্মিনাল ব্যবহার করে যা মজুদ পণ্য পর্যবেক্ষণ করে, পুনঃঅর্ডারের প্রয়োজনীয় পণ্য চিহ্নিত করে এবং কোন পণ্য ভালো বিক্রি হচ্ছে তা জানায়। Walmart, খুচরা স্বয়ংক্রিয়তায় অগ্রণী প্রতিষ্ঠান, এর নিজস্ব স্যাটেলাইট ব্যবস্থা রয়েছে যা POS টার্মিনালগুলোকে সরাসরি এর বিতরণ কেন্দ্র ও সদর দপ্তরের সাথে সংযুক্ত করে।
ধারণা যাচাই
- TQM (মোট মান ব্যবস্থাপনা) এবং এতে Six Sigma, ISO 9000 ও ISO 14000-এর ভূমিকা বর্ণনা করুন।
- অপচয়মুক্ত উৎপাদন ও যথাসময়ে মজুদ ব্যবস্থাপনা কীভাবে একটি প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন ও কার্যক্রম উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে?
- উৎপাদনকারী এবং অ-উৎপাদনকারী উভয় প্রতিষ্ঠান কীভাবে কার্যক্রম উন্নত করতে প্রযুক্তি ও স্বয়ংক্রিয়তা ব্যবহার করছে?