←
ফ্র্যাঞ্চাইজিং: একটি জনপ্রিয় প্রবণতা

4.5 ফ্র্যাঞ্চাইজিং: একটি জনপ্রিয় প্রবণতা

  1. কী কারণে ফ্র্যাঞ্চাইজিং কিছু ধরনের ব্যবসায়ের জন্য উপযুক্ত সাংগঠনিক রূপ, এবং কেন এটি ক্রমাগত গুরুত্ব লাভ করছে?

Shep Bostin যখন একটি ফ্র্যাঞ্চাইজ কেনার সিদ্ধান্ত নেন, তখন তিনি পরিচিত জনপ্রিয় কয়েকটি ব্র্যান্ড নিয়ে গবেষণা করেন: Jiffy Lube, McDonald's, এবং Quiznos Subs। তখন ৩৮ বছর বয়সী Bostin, Maryland-এর Gaithersburg-এ একটি ডুবন্ত প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ নির্বাহী ছিলেন। কিন্তু আরেকজন McDonald's ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারী হওয়ার বদলে, তিনি প্রযুক্তিবিদ হিসেবেই থাকার পথ বেছে নেন। তিনি Geeks On Call-এর চেনা কালো PT Cruiser গাড়িতে ঘুরে বেড়াতেন; এই প্রতিষ্ঠানটি অভিজ্ঞ প্রযুক্তিবিদদের বড় একটি নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সাইটে গিয়ে কম্পিউটার সহায়তা দেয়। Bostin Geeks On Call-এর একজন ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারী হিসেবে এক দশকেরও বেশি সময় আবাসিক ও বাণিজ্যিক "হাউস কল" সেবা দিয়েছেন। ৫০টি অঙ্গরাজ্যে প্রায় ১২৩টি স্বাধীনভাবে মালিকানাধীন ও পরিচালিত Geeks On Call ফ্র্যাঞ্চাইজ এলাকা রয়েছে, যা ২,৫০,০০০-এরও বেশি গ্রাহককে সেবা দেয়।8

সঠিক ফ্র্যাঞ্চাইজ বেছে নেওয়া চ্যালেঞ্জিং হতে পারে। ফ্র্যাঞ্চাইজ বিভিন্ন আকারের হয় এবং ভিন্ন ভিন্ন দক্ষতা ও যোগ্যতা চায়। আর যুক্তরাষ্ট্রে প্রায় ২,৫০০ ধরনের ফ্র্যাঞ্চাইজ ব্যবসা থাকায় Bostin-এর সামনে বিকল্পও ছিল অনেক, কুকি-বুকে বিক্রেতা ও কুকুর প্রশিক্ষক থেকে শুরু করে আকুপাংচার বিশেষজ্ঞ পর্যন্ত। Table 4.5-এ বিভিন্ন উৎস অনুযায়ী ২০১৭ সালের শীর্ষ ফ্র্যাঞ্চাইজগুলো দেখানো হয়েছে। Entrepreneur's র‌্যাংকিং ব্যয়/ফি, ব্র্যান্ডের শক্তি, সহায়তা এবং আর্থিক সক্ষমতাসহ নানা বিষয় বিবেচনা করে। Franchise Business Review মালিকের সন্তুষ্টির ওপর জোর দেয়, আর Franchise Gator আর্থিক স্থিতিশীলতা ও সম্পৃক্ততার মতো উপাদান যুক্ত একটি সূত্র ব্যবহার করে।

একটি ছবিতে Chance the Rapper-কে মাইক্রোফোন হাতে মঞ্চে দেখা যাচ্ছে।
Exhibit 4.5 Chance the Rapper ২০১৭ সালের Grammy Awards-এ বড় বিজয়ী হয়েছিলেন। তাঁর এই জয় একটি নতুন ব্যবসায়িক মডেলের স্বীকৃতিও বটে। Chance the Rapper-এর কোনো প্রচলিত রেকর্ড লেবেলের সাথে চুক্তি নেই; পরিবর্তে তিনি স্ট্রিমিং সেবার মাধ্যমে তাঁর সংগীত প্রকাশ করেন।এই পদ্ধতি সংগীতশিল্পে ভিত্তি গড়তে এবং প্রভাবশালী শক্তি হিসেবে আবির্ভূত হতে আগ্রহী অন্যান্য সংগীতশিল্পীদের কীভাবে উপকৃত করতে পারে? (Credit: Julio Enriquez/ Flickr/ Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))
Top 10 Franchises for 2017
Entrepreneur Top 10
Franchise Initial investment
1. 7-Eleven Inc. $37K to $1.6M
2. McDonald’s $1M to $2.2M
3. Dunkin’ Donuts $229K to $1.7M
4. The UPS Store $178K to $403K
5. Jimmy John’s Gourmet Sandwiches $330K to $558K
6. Dairy Queen $1.1M to $1.9M
7. Ace Hardware Corp. $273K to $1.6M
8. Wingstop Restaurant Inc. $303K to $923K
9. Sport Clips $189K to $355K
10. RE/MAX LLC $38K to $224K
Franchise Business Review Top 10
Franchise Name/ Industry Minimum Investment
Visiting Angels (Senior care) $77,985
MaidPro (Cleaning and maintenance) $74,560
Pinot’s Palette (Sports and recreation) $63,400
Christian Brothers Automotive (Automotive) $146,693
Home Instead Senior Care (Senior care) $463,698
Our Town America (Advertising and Sales) $115,000
FASTSIGNS (Business services) $63,300
Sandler Training (Business services) $182,329
Soccer Shots ((Child services) $88,150
Two Men and a Truck (Services) $36,000
Franchise Gator Top 10
Franchise Name Minimum Cash Required
Fast Signs $100,000
Tropical Smoothie Cafe $100,000
Marco’s Pizza $100,000
Zoup $100,000
Mathnasium $100,000
Christian Brothers Automotive $80,000
Two Men and a Truck $150,000
Kiddie Academy $200,000
Wild Birds Unlimited $40,000
SportClips $200,000
Table 4.5 সূত্র: “2017 Franchise 500 Ranking, Franchise 500 2017,” https://www.entrepreneur.com/franchise500 (August 17, 2017); “Top Franchise Opportunities for 2017,” Franchise Business Review, https://topfranchises.franchisebusinessreview.com/, (August 17, 2017); “Top 100 Franchises of 2017,” Franchise Gator, https://www.franchisegator.com/lists/top-100/, (August 17, 2017).

তালিকায় থাকা কিছু নাম নিশ্চয়ই আপনার পরিচিত, এবং Table 4.5-এ দেখানো ফ্র্যাঞ্চাইজ ব্যবস্থার সাথে আপনি সম্ভবত প্রতিদিনই আপনার আশেপাশে যোগাযোগ করছেন। যখন আপনি Taco Bell বা Jamba Juice-এ দুপুরের খাবার খান, FedEx Office-এ কপি করান, Jiffy Lube-এ গাড়ির তেল বদলান, Wicks 'n' Sticks-এ মোমবাতি কিনেন, অথবা The UPS Store-এ পার্সেল পাঠান, তখন আপনি একটি ফ্র্যাঞ্চাইজভিত্তিক ব্যবসার সাথেই লেনদেন করছেন। এসব পরিচিত ব্র্যান্ড ভোক্তাদের কাছে গুণমান, ধারাবাহিকতা ও মূল্যমানের প্রতীক। ফ্র্যাঞ্চাইজভিত্তিক ব্যবসাগুলো মার্কিন অর্থনীতিতে প্রায় ৮.৯ মিলিয়ন প্রত্যক্ষ কর্মসংস্থান তৈরি করেছে এবং ৮৯০ বিলিয়ন ডলারের অর্থনৈতিক উৎপাদন যোগ করেছে।9

ফ্র্যাঞ্চাইজিং হলো ব্যবসায়িক সংগঠনের একটি রূপ যেখানে একজন ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রদানকারী থাকে, যে কোম্পানি পণ্য বা সেবার ধারণা সরবরাহ করে, এবং একজন ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারী থাকে, যে ব্যক্তি বা কোম্পানি একটি নির্দিষ্ট ভৌগোলিক এলাকায় পণ্য বা সেবা বিক্রি করে। ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারী একটি প্যাকেজ কেনে যাতে প্রমাণিত পণ্য বা সেবা, প্রমাণিত পরিচালনা পদ্ধতি এবং ব্যবসায় পরিচালনার প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই ব্যবস্থায় শূন্য থেকে শুরু না করেই ব্যবসায়ের মালিক হওয়া যায় এবং সীমিত মূলধন বিনিয়োগে দ্রুত নতুন ভৌগোলিক এলাকায় কার্যক্রম সম্প্রসারণ করা যায়। এ কারণে ফ্র্যাঞ্চাইজিং অর্থনীতির সবচেয়ে দ্রুত বর্ধনশীল খাতগুলোর একটি। আপনি যদি ফ্র্যাঞ্চাইজিংয়ে আগ্রহী হন, তাহলে জেনে রাখুন যে খাদ্য কোম্পানিগুলো সর্বাধিক সংখ্যক ফ্র্যাঞ্চাইজের প্রতিনিধিত্ব করে।

একটি ফ্র্যাঞ্চাইজ চুক্তি হলো একটি চুক্তিপত্র যা ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারীকে ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রদানকারীর ব্যবসায়ের নাম, ট্রেডমার্ক এবং লোগো ব্যবহারের অনুমতি দেয়। এতে ফ্র্যাঞ্চাইজ পরিচালনার নিয়মকানুন, প্রদানকারীর দেওয়া সেবা এবং আর্থিক শর্তাবলিও বর্ণিত থাকে। চুক্তি অনুযায়ী ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারী প্রদানকারীর পরিচালনা বিধিমালা মেনে চলতে সম্মত হয়, যেমন নির্দিষ্ট মাত্রায় মজুদ পণ্য রাখা, নির্ধারিত সরঞ্জাম প্যাকেজ কেনা, বিক্রয় ও সেবার মান বজায় রাখা, প্রচার কার্যক্রমে অংশ নেওয়া এবং প্রদানকারীর সাথে সম্পর্ক রক্ষা করা। বিনিময়ে ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রদানকারী অনেক কিছু দেয়: প্রমাণিত কোম্পানির নাম ও প্রতীক ব্যবহারের সুযোগ, স্থান নির্বাচনে সহায়তা, ভবন নির্মাণ পরিকল্পনা, নির্দেশনা ও প্রশিক্ষণ, ব্যবস্থাপনা সহায়তা, ব্যবস্থাপকীয় ও হিসাব পদ্ধতি, কর্মী প্রশিক্ষণ, সরবরাহ দ্রব্যের পাইকারি মূল্য এবং আর্থিক সহায়তা।

ফ্র্যাঞ্চাইজের সুবিধাসমূহ

ব্যবসায়িক সংগঠনের অন্যান্য রূপের মতো, ফ্র্যাঞ্চাইজিংও কিছু বিশেষ সুবিধা রয়েছে:

  • ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রদানকারীর সম্প্রসারণ ক্ষমতা বৃদ্ধি। যেহেতু ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারীরা নিজেদের ইউনিটে অর্থায়ন করেন, তাই ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রদানকারীরা বড় বিনিয়োগ ছাড়াই প্রসারিত হতে পারেন।
  • স্বীকৃত নাম, পণ্য এবং পরিচালনা ধারণা। ভোক্তারা জানেন যে তারা Pizza Hut, Hertz এবং Holiday Inn-এর মতো ফ্র্যাঞ্চাইজ থেকে পণ্যের উপর নির্ভর করতে পারেন। ফলে, ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারীর ঝুঁকি হ্রাস পায় এবং সাফল্যের সুযোগ বৃদ্ধি পায়। ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারী একটি বহুলপরিচিত ও গৃহীত ব্যবসায় পায় যার প্রমাণিত সাফল্যের ইতিহাস রয়েছে, পাশাপাশি পরিচালনা পদ্ধতি, মানসম্মত পণ্য ও সেবা এবং জাতীয় বিজ্ঞাপনও পাওয়া যায়।
  • ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষণ ও সহায়তা। ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রদানকারী একটি সুসংগঠিত প্রশিক্ষণ কর্মসূচি প্রদান করে যা নতুন ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারীকে ব্যবসায় শুরু ও পরিচালনার বিষয়ে নিবিড় প্রশিক্ষণ দেয়। ব্যবস্থাপক ও কর্মীদের জন্য চলমান প্রশিক্ষণ কর্মসূচিও একটি বাড়তি সুবিধা। এছাড়া, ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারীরা সহায়তা ও ধারণা ভাগাভাগির জন্য একটি সমমনা দল পায়।
  • আর্থিক সহায়তা। একটি জাতীয়ভাবে পরিচিত কোম্পানির সাথে সংযুক্ত থাকা একজন ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারীকে ঋণদাতার কাছ থেকে তহবিল সংগ্রহে সহায়তা করতে পারে। এছাড়া, ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রদানকারী সাধারণত ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারীকে আর্থিক ব্যবস্থাপনায় পরামর্শ দেয়, ঋণদাতাদের কাছে রেফারেল করে এবং ঋণ আবেদন প্রস্তুতিতে সাহায্য করে। অনেক ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রদানকারী সরবরাহ ক্রয়ের জন্য স্বল্পমেয়াদি ঋণ, পরিশোধ পরিকল্পনা এবং স্থাবর সম্পত্তি ও সরঞ্জাম কেনার জন্য ঋণও দেয়। যদিও ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রদানকারীরা মুনাফার একটি অংশ ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারীদের কাছে ছেড়ে দেয়, তবুও তারা রয়্যালটি পেমেন্টের আকারে চলমান রাজস্ব আয় পায়।
একটি ছোট Quiznos রেস্তোরাঁর ভেতরের একটি ছবি।
Exhibit 4.6 স্টার্ট-আপ মূলধনে প্রবেশাধিকার থাকা উদ্যোক্তাদের জন্য অগণিত ফ্র্যাঞ্চাইজ সুযোগ বিদ্যমান। ফ্র্যাঞ্চাইজ সুযোগের বিস্তৃত পরিসর থাকা সত্ত্বেও, দ্রুততম বর্ধনশীল ফ্র্যাঞ্চাইজের তালিকায় রেস্তোরাঁ শৃঙ্খল এবং পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা সেবার আধিপত্য বেশি। একটি Quiznos ফ্র্যাঞ্চাইজের স্টার্ট-আপ খরচ বেশ ব্যয়বহুল হতে পারে; একটি Club Pilates ফ্র্যাঞ্চাইজ বা Visiting Angels প্রবীণ যত্ন সেবা খোলার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যয় উল্লেখযোগ্যভাবে কম।উদ্যোক্তারা কীভাবে মূল্যায়ন করেন যে কোন ফ্র্যাঞ্চাইজিং সুযোগ তাদের জন্য সঠিক? (Credit: Mr. Blue Mau Mau/ Flickr/ Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

ফ্র্যাঞ্চাইজের অসুবিধাসমূহ

ফ্র্যাঞ্চাইজিংয়ের কিছু অসুবিধাও রয়েছে:

  • নিয়ন্ত্রণ হ্রাস। ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রদানকারীকে কার্যক্রমের উপর কিছুটা নিয়ন্ত্রণ ছেড়ে দিতে হয় এবং কোম্পানির নিজস্ব কর্মীদের তুলনায় ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারীদের উপর তার নিয়ন্ত্রণ কম থাকে।
  • ফ্র্যাঞ্চাইজিংয়ের ব্যয়। ফ্র্যাঞ্চাইজিং ব্যবসায়ের একটি ব্যয়বহুল রূপ হতে পারে। ব্যবসায়ের ধরনের উপর নির্ভর করে ব্যয় পরিবর্তিত হয় এবং এতে ব্যয়বহুল স্থাপনা ও সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারীকে ফি এবং/অথবা রয়্যালটি পরিশোধ করতে হয়, যা সাধারণত বিক্রয়ের একটি নির্দিষ্ট শতাংশের সাথে সম্পর্কিত। জাতীয় ও স্থানীয় বিজ্ঞাপন এবং ব্যবস্থাপনা পরামর্শের জন্য ফি ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারীর চলমান ব্যয় আরও বৃদ্ধি করতে পারে।
  • পরিচালনার স্বাধীনতায় সীমাবদ্ধতা। ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারী ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রদানকারীর পরিচালনা বিধি ও স্থাপনার নকশা, পাশাপাশি মজুদ পণ্য ও সরবরাহের মানদণ্ড মেনে চলতে সম্মত হন। কিছু ফ্র্যাঞ্চাইজে ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারীকে কেবল ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রদানকারী বা অনুমোদিত সরবরাহকারীদের কাছ থেকে ক্রয় করতে বাধ্য করা হয়। ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রদানকারী ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারীর এলাকা বা অবস্থানও সীমিত করতে পারে, যা প্রবৃদ্ধিকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে। ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রদানকারীর নীতিমালা না মানলে ফ্র্যাঞ্চাইজ হারানোর সম্ভাবনা রয়েছে।

ফ্র্যাঞ্চাইজের প্রবৃদ্ধি

আজকের অনেক প্রধান ফ্র্যাঞ্চাইজ ব্র্যান্ড, যেমন McDonald's এবং KFC, ১৯৫০-এর দশকে যাত্রা শুরু করেছিল। ১৯৬০ ও ১৯৭০-এর দশক জুড়ে আরও অনেক ধরনের ব্যবসায়—পোশাক, সুবিধাজনক দোকান, ব্যবসায়িক সেবা এবং আরও অনেক কিছু—তাদের পণ্য ও সেবা বিতরণের জন্য ফ্র্যাঞ্চাইজিং ব্যবহার করে। এই প্রবৃদ্ধির একটি অংশ আসে প্রতিষ্ঠিত ফ্র্যাঞ্চাইজগুলির সম্প্রসারণ থেকে, যেমন Subway, Pizza Hut, এবং OrangeTheory Fitness। পাশাপাশি নতুন ফ্র্যাঞ্চাইজও যুক্ত হচ্ছে, যেগুলো উদ্যোক্তা, Franchise Gator সহ বিভিন্ন উৎস চিহ্নিত করেছে। উদ্যোক্তা ম্যাগাজিনের মতে, ২০১৭ সালের শীর্ষ তিনটি নতুন ফ্র্যাঞ্চাইজ হলো (১) Mosquito Joe, (২) Blaze Fast-Fire'd Pizza, এবং (৩) uBreakiFix। অন্যদিকে Franchise Gator-এর মতে, শীর্ষ তিনটি হলো (১) Mosquito Joe, (২) Digital Doc, এবং (৩) Nurse Next Door Home Healthcare Services। উভয় র‍্যাঙ্কিংয়েই Mosquito Joe শীর্ষস্থানে রয়েছে। এই প্রতিষ্ঠানটি আবাসিক ও বাণিজ্যিক উভয় ধরনের গ্রাহকদের জন্য মশা নিয়ন্ত্রণ সেবা প্রদান করে।10

পরিবর্তিত জনমিতি ফ্র্যাঞ্চাইজিং শিল্পের প্রবৃদ্ধিকে চালিত করে — কে, কীভাবে এবং কোন ক্ষেত্রে সবচেয়ে দ্রুত বিকাশ ঘটছে তার নিরিখে। প্রযুক্তি ও ব্যক্তিগত কম্পিউটিংয়ের ক্রমাগত বিকাশ এবং জনপ্রিয়তার ফলে eBay ড্রপ-অফ স্টোরের সংখ্যা দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, এবং প্রযুক্তি পরামর্শদাতা যেমন Geeks on Call আগের চেয়ে অনেক বেশি চাহিদাসম্পন্ন হয়ে উঠেছে। অন্যান্য প্রবৃদ্ধিশীল ফ্র্যাঞ্চাইজ শিল্পের মধ্যে রয়েছে বিশেষায়িত কফি বাজার, শিশুদের বিকাশমূলক ও টিউটরিং কর্মসূচি, বয়স্কদের সেবা, ওজন নিয়ন্ত্রণ এবং ফিটনেস ফ্র্যাঞ্চাইজ।

ফ্র্যাঞ্চাইজিংয়ে আগামীর বড় সুযোগ

চারদিকে মানুষ পরবর্তী বড় বিষয় নিয়ে কথা বলছে: Subway নাকি নতুন অলৌকিক ওজন-হ্রাস সমাধান, OrangeTheory Fitness-এর ওয়ার্কআউট নাকি আমেরিকার ফিটনেস চাহিদার উত্তর। আর আপনিও ট্রেন্ডি একটি ফ্র্যাঞ্চাইজ কিনতে প্রস্তুত। কিন্তু ভোক্তার চাহিদা তো দ্রুত বদলে যায়। তাহলে যে ফ্র্যাঞ্চাইজ আজ খুব জনপ্রিয়, কালই পুরোনো হয়ে যেতে পারে, সেটি কেনার সময় প্রবেশ ও প্রস্থান কৌশল কীভাবে পরিকল্পনা করবেন? Table 4.6 ফ্র্যাঞ্চাইজ কেনার ক্ষেত্রে কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শ তুলে ধরে।

আন্তর্জাতিক ফ্র্যাঞ্চাইজিং

ব্যবসায়ের অন্যান্য রূপের মতো, ফ্র্যাঞ্চাইজিংও আমাদের বৈশ্বিক বাজার অর্থনীতির একটি অংশ। সব ধরনের পণ্য ও সেবার আন্তর্জাতিক চাহিদা বৃদ্ধির সাথে সাথে, অধিকাংশ ফ্র্যাঞ্চাইজ ব্যবস্থা ইতিমধ্যে আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত হচ্ছে অথবা বিদেশে সম্প্রসারণের পরিকল্পনা করছে। রেস্তোরাঁ, হোটেল, ব্যবসায়িক সেবা, শিক্ষামূলক পণ্য, গাড়ি ভাড়া এবং অখাদ্য খুচরো দোকান আন্তর্জাতিক ফ্র্যাঞ্চাইজের জনপ্রিয় খাত।

বিদেশে ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রদানকারীরা বিদেশে ব্যবসা চালানো অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের মতো একই ধরনের অনেক সমস্যার মুখোমুখি হন। বাজার ও মুদ্রার পরিবর্তন পর্যবেক্ষণের পাশাপাশি, তাদের স্থানীয় সংস্কৃতি, ভাষাগত পার্থক্য এবং রাজনৈতিক পরিবেশ সম্পর্কে ধারণা রাখতে হয়। তাদের আরেকটি চ্যালেঞ্জ হলো নিজেদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারীদের লক্ষ্যের সাথে মেলানো। এই ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারীরা পৃথিবীর অপর প্রান্তে অবস্থিত হতে পারেন।

Tips for Purchasing a Franchise
  1. যে বৈশিষ্ট্যগুলো আপনাকে সাহায্য করবে বা বাধা দেবে তা নির্ধারণ করতে ব্যক্তিত্ব পরীক্ষা দিন এবং নিজের শক্তি-দুর্বলতা মূল্যায়ন করুন।
  2. ফ্র্যাঞ্চাইজ কোম্পানি, এর সেবাসমূহ এবং আপনার সম্ভাব্য অবস্থান সম্পর্কে গবেষণা করুন এবং ক্ষেত্রটি ভালোভাবে অধ্যয়ন করুন।
  3. কর পরামর্শদাতা এবং চুক্তি বিশেষজ্ঞদের সহায়তা নিন।
  4. আর্থিক বিষয়ে মনোযোগ দিন: আপনার অর্থ গণনা করুন, উপযুক্ত ব্যবসায়িক কাঠামোর মাধ্যমে দায় সীমিত রাখুন এবং ভবিষ্যতের দিকে দৃষ্টি রাখুন।
  5. ফ্র্যাঞ্চাইজ পরামর্শদাতাদের সম্পর্কে সতর্ক থাকুন।
  6. সবকিছু পরিষ্কারভাবে বোঝার জন্য ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রকাশ-সংক্রান্ত দলিল ব্যবহার করুন।
  7. নিজের অন্তর্দৃষ্টি কাজে লাগান এবং সেটিকে অনুসরণ করুন।
Table 4.6 সূত্র: “12 Things To Do Before You Buy a Franchise,” Forbes, https://www.forbes.com, June 22, 2016; U.S. Small Business Administration, “6 Franchise Purchasing Tips,” https://www.sba.gov, August 19, 2014; “5 Tips for Buying a Franchise,” Small Business Trends, https://smalltrends.com, January 29, 2013.

ফ্র্যাঞ্চাইজিং কি আপনার ভবিষ্যতে আছে?

আপনি কি ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারী হতে প্রস্তুত? এই পথে এগিয়ে যাওয়ার আগে নিজেকে কিছু গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন করুন: আপনি কি কোনো নির্দিষ্ট ফ্র্যাঞ্চাইজ ধারণা নিয়ে উৎসাহিত? আপনি কি কঠোর পরিশ্রম করতে এবং দীর্ঘ সময় কাজ করতে ইচ্ছুক? আপনার কি প্রয়োজনীয় আর্থিক সম্পদ আছে? আপনার কি পূর্ববর্তী ব্যবসায়িক অভিজ্ঞতা আছে? আপনার প্রত্যাশা ও ব্যক্তিগত লক্ষ্য কি ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রদানকারীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ?

ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রদানকারীদের তালিকায় যে গুণাবলিগুলো উচ্চস্থানে থাকে সেগুলো হলো ফ্র্যাঞ্চাইজ ধারণার প্রতি আবেগ, নিজের বস হওয়ার ইচ্ছা, উল্লেখযোগ্য সময়ের প্রতিশ্রুতি দেওয়ার মানসিকতা, দৃঢ়তা, আশাবাদিতা, ধৈর্য এবং সততা। পূর্ববর্তী ব্যবসায়িক অভিজ্ঞতাও একটি নিশ্চিত সুবিধা, এবং কিছু ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা পছন্দ করেন বা বাধ্যতামূলক মনে করেন।

বৈশ্বিক সম্প্রসারণ

চীনে (স্যান্ডউইচ) শপ স্থাপন

চীনের ফাস্ট-ফুড শিল্পের প্রতি আকৃষ্ট হয়ে—যার বর্তমান আনুমানিক মূল্য ১৮০ বিলিয়ন ডলার—৫০ বছর বয়সী Jim Bryant একমাত্র উদ্যোক্তা ছিলেন না যিনি চীনে ব্যবসা করা কঠিন বলে টের পেয়েছিলেন। দশ বছরে Bryant বেইজিংয়ে মাত্র ১৯টি Subway স্টোর খুলেছেন—এটি তার নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রার অর্ধেক—যেখানে Chili's এবং Dunkin' Donuts-এর মতো অন্যান্য কোম্পানি তাদের চীনা কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে গুটিয়ে নিয়েছে।

Subway, বা Sai Bei Wei (ম্যান্ডারিনে যার অর্থ "অন্যদের চেয়ে বেশি সুস্বাদু"), এখন চীনে তৃতীয় বৃহত্তম মার্কিন ফাস্ট-ফুড চেইন, McDonald's এবং KFC-এর ঠিক পরেই, এবং এর সকল স্টোর লাভজনক। যদিও Bryant এর আগে কখনো Subway-এর স্যান্ডউইচ খাননি, Jana Brands, যে কোম্পানিতে Bryant চীনে কাজ করতেন, সেটি বার্ষিক ২০ মিলিয়ন ডলারের কাঁকড়া Subway-এ বিক্রি করত, তাই তিনি জানতেন এটি একটি বড় ব্যবসায়। যখন Subway-এর প্রতিষ্ঠাতা Fred DeLuca ১৯৯৪ সালে বেইজিং সফর করেন, Bryant তাকে নির্ধারিত সফরসূচির বাইরের একটি স্থানে নিয়ে যান: McDonald's। সেটি ছিল রবিবার রাত এবং জায়গাটি লোকে ভরপুর ছিল। Bryant স্মরণ করেন DeLuca বলেছিলেন, "আমরা এখানে ২০,০০০ Subway খুলতে পারি এবং তবুও সম্ভাবনার আঁচড়ও দিতে পারব না।"

দুই সপ্তাহ পরে, Bryant কানেকটিকাটের মিলফোর্ডে Subway-এর সদর দফতরে ফোন করেন এবং চীনে কোম্পানির প্রতিনিধি হওয়ার আগ্রহ প্রকাশ করেন। তিনি স্থানীয় উদ্যোক্তাদের নিয়োগ করবেন, তাদের ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারী হিসেবে প্রশিক্ষণ দেবেন এবং তাদের ও কোম্পানির মধ্যে যোগাযোগকারী হিসেবে কাজ করবেন। তিনি প্রাথমিক ১০,০০০ ডলার ফ্র্যাঞ্চাইজ ফির অর্ধেক এবং ৮ শতাংশ রয়্যালটি ফির এক-তৃতীয়াংশ পাবেন। তিনি নিজের Subway রেস্তোরাঁও খুলতে পারবেন। Jana Brands, ৭৫ শতাংশ অংশীদারিত্বের বিনিময়ে ১০ লক্ষ মার্কিন ডলার বিনিয়োগ করেছিল।

চীনে সকল বিদেশি ব্যবসায়কে স্থানীয় অংশীদারদের সাথে যৌথ উদ্যোগ আকারে পরিচালনা করতে হতো, তাই Bryant তাঁর বেইজিংয়ের প্রথম রেস্তোরাঁর জন্য একজন ব্যবস্থাপক খুঁজতে স্থানীয় সম্পর্কের উপর নির্ভর করার চীনা ব্যবসায়িক রীতি অনুসরণ করেন। প্রকল্পটি সঙ্গে সঙ্গেই সমস্যায় পড়ে। দোকানের কাজ বিলম্বিত হয় এবং নির্মাণ ব্যয় আকাশচুম্বী হয়ে যায়। Bryant-এর বুঝতে দেরি হয়নি যে তিনি এবং Forman ২,০০,০০০ ডলার প্রতারণার শিকার হয়েছেন।

অবশেষে যখন রেস্তোরাঁটি খোলা হলো, তখন এটি বেইজিংয়ে বসবাসকারী মার্কিনিদের মধ্যে বেশ জনপ্রিয় হয়ে উঠেছিল, কিন্তু স্থানীয় বাসিন্দারা এটি নিয়ে কী করবেন তা বুঝতে পারছিলেন না। তারা কীভাবে অর্ডার করতে হয় তা জানতেন না এবং খাবার হাতে স্পর্শ করার ধারণাটি পছন্দ করতেন না, তাই তারা স্যান্ডউইচটি উল্লম্বভাবে ধরে কাগজটি ছিলে কলার মতো করে খেতেন। সর্বোপরি, চীনারা স্যান্ডউইচ খেতে আগ্রহী ছিলেন বলে মনে হয়নি।

কিন্তু Subway তার মেনু পরিবর্তনে তেমন উদ্যোগ নেয়নি, যা এখনও কিছু চীনা ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারীদের বিরক্ত করে। বেইজিংয়ের একজন ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারী Luo Bing Ling বলেন, "Subway-এর উচিত ছিল অন্তত একটি পদ চীনা রুচির সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা, যাতে বোঝা যায় তারা স্থানীয় সংস্কৃতিকে সম্মান করে।" তবে Bryant মনে করেন সময়ের সাথে সাথে চীনে স্যান্ডউইচের চাহিদা বাড়বে। হয়তো তিনি সঠিক -- টুনা সালাদ, যা শুরুতে বিক্রিই করা যাচ্ছিল না, এখন সর্বোচ্চ বিক্রিত পদ। বর্তমানে চীনে প্রায় ৬০০টি Subway স্টোর রয়েছে এবং চীনের ফাস্ট-ফুড শিল্পের মূল্য ১৮০ বিলিয়ন মার্কিন ডলারেরও বেশি বলে অনুমান করা হয়।

সমালোচনামূলক চিন্তার প্রশ্নসমূহ
  1. চীনের মতো কোনো দেশে ব্যবসায় সম্প্রসারণের চেষ্টা করার সময় মার্কিন ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রদানকারীরা কী কী প্রধান সমস্যার মুখোমুখি হন?
  2. বিদেশী দেশে নতুন ফ্র্যাঞ্চাইজ ব্যবসায়ের সুষ্ঠু ও সফল সূচনা নিশ্চিত করতে ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রদানকারীরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারেন?

সূত্র: Subway, "Explore Our World," http://www.subway.com, accessed April 2, 2018; "Sales Revenue in Fast Food Restaurants in China 2011–2018," Statista, https://www.statista.com, accessed April 2, 2018; Carlye Adler, "How China Eats a Sandwich," Fortune, March 21, 2005, p. F210-B; Julie Bennett, "Chinese Market Offers Franchise Challenges," Startup Journal–The Wall Street Journal Online, http://www.startupjournal.com.

তাহলে ফ্র্যাঞ্চাইজ কেনার কথা ভাবলে আপনি কীভাবে প্রস্তুতি নেবেন? ফ্র্যাঞ্চাইজের সুযোগ মূল্যায়নের সময় পেশাদার পরামর্শ ব্যয়বহুল ভুল এড়াতে পারে, তাই আপনার জন্য উপযুক্ত পরামর্শদাতা খুঁজতে সাক্ষাৎকার নিন। ফ্র্যাঞ্চাইজিং অভিজ্ঞতাসম্পন্ন একজন আইনজীবী বেছে নিলে চুক্তি পর্যালোচনা দ্রুত হবে। ব্যাংক ঋণের মাধ্যমে ক্রয় অর্থায়ন করতে চাইলে আগে থেকে ব্যাংকারের সাথে পরিচিত হোন, এতে ঋণ প্রক্রিয়া দ্রুততর হবে। সফল খুচরা ফ্র্যাঞ্চাইজের জন্য সঠিক অবস্থান অপরিহার্য, তাই একজন বাণিজ্যিক রিয়েল এস্টেট ব্রোকারের সাথে সম্পর্ক গড়ুন। পর্যাপ্ত গবেষণা সাফল্য ও ব্যর্থতার মধ্যে পার্থক্য তৈরি করতে পারে, আর কিছু প্রাথমিক প্রস্তুতি আপনার ফ্র্যাঞ্চাইজড ব্যবসায়ের সফল সূচনার ভিত্তি গড়বে।

যদি ব্যবসায়ের মালিকানার পথ হিসেবে ফ্র্যাঞ্চাইজিং আপনার জন্য সঠিক মনে হয়, তাহলে বিভিন্ন ফ্র্যাঞ্চাইজের সুযোগ খুঁজে এই প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানতে শুরু করুন। যেকোনো আর্থিক প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগে ফ্র্যাঞ্চাইজ কোম্পানি সম্পর্কে পুঙ্খানুপুঙ্খ গবেষণা করুন। পছন্দ সংকুচিত করার পর সেই প্রদানকারীর Uniform Franchise Offering Circular (UFOC) চেয়ে নিন এবং মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। Federal Trade Commission (FTC) ফ্র্যাঞ্চাইজ প্রদানকারীদের এই নথি প্রস্তুত করতে বাধ্য করে। এতে প্রদানকারীর ইতিহাস, পরিচালন পদ্ধতি, ব্যবস্থাপনা, অতীত বা বিচারাধীন মামলা-মোকদ্দমা, গ্রহণকারীর আর্থিক বাধ্যবাধকতা এবং ইউনিট বিক্রয়ের উপর বিধিনিষেধ সম্পর্কে প্রচুর তথ্য থাকে। বর্তমান ও সাবেক ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারীদের সাক্ষাৎকার নেওয়াও একটি অপরিহার্য পদক্ষেপ। অধিকাংশ ফ্র্যাঞ্চাইজ ব্যবস্থা কম্পিউটার ব্যবহার করে, তাই কম্পিউটারে দক্ষ না হলে মৌলিক বিষয়গুলোর উপর একটি ক্লাস করুন।

সম্ভাব্য ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারীদের ক্ষুদ্র ব্যবসায়-বিষয়ক ম্যাগাজিনের সাম্প্রতিক সংখ্যাগুলোও দেখা উচিত, যেমন উদ্যোক্তা, Inc., Startups, এবং Success শিল্প প্রবণতা, প্রতিশ্রুতিশীল ফ্র্যাঞ্চাইজ সুযোগ সম্পর্কে ধারণা এবং কীভাবে একটি ফ্র্যাঞ্চাইজ বেছে নেওয়া ও পরিচালনা করা যায় সে বিষয়ে পরামর্শের জন্য। International Franchise Association ওয়েবসাইট http://www.franchise.org এ Franchising World এবং অন্যান্য উপযোগী সাইটের লিংক রয়েছে। (অন্যান্য ফ্র্যাঞ্চাইজ-সংক্রান্ত সাইটের জন্য "Working the Net" প্রশ্নগুলো দেখুন।)

ধারণা যাচাই

  1. ফ্র্যাঞ্চাইজিং এবং লেনদেনের মূল পক্ষগুলো বর্ণনা করুন।
  2. ফ্র্যাঞ্চাইজিংয়ের প্রধান সুবিধা ও অসুবিধাগুলো সংক্ষেপে আলোচনা করুন।
  3. ফ্র্যাঞ্চাইজিং কেন এত জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে?