ভূমিকা
শিখনফল
এই অধ্যায়টি পড়ার পর আপনি নিচের প্রশ্নগুলোর উত্তর দিতে পারবেন:
- ব্যবস্থাপনার ভূমিকা কী?
- পরিকল্পনার চারটি ধরন কী কী?
- কার্যক্রম সংগঠনে ব্যবস্থাপকদের প্রাথমিক কার্যাবলি কী কী?
- নেতৃত্বের ধরন কীভাবে প্রাতিষ্ঠানিক সংস্কৃতিকে প্রভাবিত করে?
- প্রতিষ্ঠানগুলো কীভাবে কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করে?
- বিভিন্ন সাংগঠনিক পরিবেশে ব্যবস্থাপকরা কী কী ভূমিকা পালন করেন?
- ব্যবস্থাপকীয় সাফল্যের জন্য কোন ধরনের ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা প্রয়োজন?
- ভবিষ্যতে ব্যবস্থাপনাকে কোন প্রবণতাগুলো প্রভাবিত করবে?
ব্যবসায়িক ক্যারিয়ার অন্বেষণ
Jalem Getz
BuyCostumes.com/Wantable, Inc. আপনি হয়তো প্রশ্ন করতে পারেন, "কেউ কীভাবে অনলাইন কস্টিউম খুচরা বিক্রয়ের জগতে কাজ করতে আসে?" ছুটির দিনের ছদ্মবেশ ও সাজসজ্জার প্রতি প্রবল আগ্রহ? ব্যবসায়িক সম্ভাবনা চিহ্নিত করার তীক্ষ্ণ দৃষ্টি? প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা কাজে লাগানোর তাগিদ? আপনি যদি Jalem Getz হন, উত্তর হবে: সবকটিই। Getz হলেন BuyCostumes.com-এর প্রতিষ্ঠাতা, যা অনলাইন কস্টিউম ও আনুষাঙ্গিক পণ্যের খুচরা বিক্রেতা। সম্প্রতি তিনি Wantable, Inc.-এরও প্রতিষ্ঠাতা।
বেশিরভাগ ব্যবসার মতোই, BuyCostumes.com এবং Wantable, Inc. ছিল সুচিন্তিত পরিকল্পনার ফল। Getz-এর চোখে BuyCostumes.com ছিল ভৌত দোকানভিত্তিক কস্টিউম খুচরা বিক্রেতাদের ব্যবসায়িক মডেলে সম্পদ বণ্টনের গভীর ত্রুটির প্রতিক্রিয়া। "ভৌত দোকানভিত্তিক ব্যবসা হিসেবে আমরা খুচরা বাণিজ্যের যাযাবরের মতো ছিলাম। প্রতি বছর নতুন করে শুরু করতে হতো বলে ব্যবসা বাড়ানো কঠিন ছিল। আমরা বছরে মাত্র চার-পাঁচ মাস মলে থাকতাম, তাই এক বছরে যে জায়গাগুলো পেতাম, পরের বছর সেগুলো প্রায়ই আর পেতাম না। ফলে প্রতি বছর নতুন দোকান ভাড়া খুঁজতে হতো। দোকান চালানোর জন্য ব্যবস্থাপক খুঁজতে হতো, কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিয়ে কাজে লাগাতে হতো। দোকানগুলোতে পণ্য তুলতে প্রতিবছর মজুদও এদিক-ওদিক সরাতে হতো। এভাবে ব্যবসা বাড়ানো প্রায় অসম্ভব।" তবে ইন্টারনেটে ঝুঁকে Getz এসব সমস্যা এড়িয়ে যেতে পেরেছিলেন। ভার্চুয়াল "জায়গা" সারা বছরই পাওয়া যেত। মজুদ ও কর্মীরা একটি কেন্দ্রীয় গুদামে কেন্দ্রীভূত ছিল।
Getz BuyCostumes.com বিক্রি করার আগে এটিকে বহু মিলিয়ন ডলারের ব্যবসায় পরিণত করেন। ব্যস্ত মৌসুমে সেখানে প্রায় ৬০০ জন কর্মী কাজ করত। বিক্রির আগে প্রতিষ্ঠানটি ১০,০০০-এর বেশি Halloween পণ্য বহন করত এবং প্রতি উৎসব মৌসুমে ২০ মিলিয়নেরও বেশি দর্শনার্থী পেত। এক বছরে এটি বিশ্বজুড়ে ১০ লাখেরও বেশি কস্টিউম পাঠায়, যার মধ্যে যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে ৪৫টি দেশ ছিল। "আমরা বলি, আমাদের লক্ষ্য হলো পৃথিবীর যেকোনো জায়গায় যখনই কেউ কস্টিউম কিনবে, সেটি যেন BuyCostumes.com থেকেই কেনে। আর যদিও কথাটা আংশিকভাবে মজা করে বলা, আমরা বিষয়টি খুবই গুরুত্বের সঙ্গেই বলি।"
এত কার্যক্রমের হিসাব রাখতে, Getz শক্তিশালী কর্মনীতি, ঝুঁকি নেওয়ার ইচ্ছা এবং মুনাফার পাশাপাশি কাজে আনন্দ খোঁজার আদর্শগুলোকে মিলিয়েছিলেন। কোম্পানির আকারের পরিপ্রেক্ষিতে, BuyCostumes.com তার ব্যবস্থাপনাকে এমনভাবে সাজিয়েছিল যাতে ক্রমাগত প্রবৃদ্ধির কর্পোরেট লক্ষ্যে মনোযোগ রাখা যায়। Getz-এর কাছে, ব্যবস্থাপকীয় স্তরবিন্যাসে তাঁর ভূমিকা ছিল "চমৎকার মানুষদের নিয়োগ দেওয়া যাদের একই ধরনের লক্ষ্য রয়েছে এবং যারা আমার মতোই অনুপ্রাণিত, এবং তারপর তাদেরকে এমন পদে রাখা যেখানে তারা সফল হতে পারে।" এর বাইরে? "আপনি যা প্রত্যাশা করেন তা পর্যবেক্ষণ করুন।" এই নীতিবাক্যটি সংক্ষেপে বোঝায় যে, তিনি কর্মীদের কাঁধের পেছনে সর্বদা নজর রাখার পক্ষপাতী নন। তবে উভয়পক্ষ একই পথে আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে তিনি নিয়মিত তাদের সাথে যোগাযোগ রাখেন। ব্যবস্থাপনাকে নিজের ও কর্মীদের মধ্যে একটি কথোপকথন হিসেবে দেখে, তিনি শক্তিশালী অংশগ্রহণমূলক নেতৃত্বের ধরন দেখান।
Getz মজা করে বলেন, তিনি যদি বলতে পারতেন যে ছোটবেলা থেকেই কস্টিউম নিয়ে কাজ করার স্বপ্ন দেখতেন! কিন্তু সত্য হলো, তিনি একটি সুযোগ দেখেছিলেন, সেটি কাজে লাগিয়েছেন, আর তারপর আর পেছনে ফেরেননি। আর কখনও কখনও, বিশেষ করে Halloween-এর সময়, সত্য গল্প কল্পনার চেয়েও বেশি তৃপ্তিদায়ক।
BuyCostumes.com বিক্রির পর, Getz অন্য ডিজিটাল স্টার্ট-আপ নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করেন, কিন্তু দ্রুতই বোঝেন যে খুচরা ব্যবসায়েই তিনি সবচেয়ে ভালো। ২০১২ সালে তিনি Wantable, Inc. চালু করেন, যা একটি অনলাইন ব্যক্তিগত শপিং সেবা। প্রথম চার বছরে, Getz কোম্পানিটিকে বার্ষিক রাজস্বে ২৮,০০০%-এরও বেশি প্রবৃদ্ধিতে নিয়ে যান এবং ১০০-এর বেশি কর্মী নেন। ২০১৬ সালে প্রতিষ্ঠানটি লাভজনক হয় এবং পরের বছর আয় দ্বিগুণ করার লক্ষ্য রাখে।
উৎস: "About Wantable," http://blog.wantable.com, accessed October 27, 2017; "Wantable Surpasses 100 Employees," http://www.prweb.com, April 3, 2017; Jeff Engel, "Jalem Getz's Latest Retail Startup Wantable Targets Women, Fast Growth," https://www.xconomy.com, April 21, 2014.
আজকের কোম্পানিগুলো প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করতে মানবিক, প্রযুক্তিগত, আর্থিক এবং অন্যান্য সম্পদ ব্যবহার করে দৈনন্দিন কার্যক্রম চালানোর জন্য ব্যবস্থাপকদের উপর নির্ভর করে। অনেক নবীন ব্যবসায় শিক্ষার্থীর কাছে "ব্যবস্থাপনায়" থাকাটি একটি আকর্ষণীয় কিন্তু কিছুটা অস্পষ্ট ভবিষ্যৎ লক্ষ্য। এই অস্পষ্টতা আংশিকভাবে আসে ব্যবস্থাপকরা কী করেন এবং কীভাবে সাংগঠনিক সাফল্য বা ব্যর্থতায় ভূমিকা রাখেন সে সম্পর্কে অসম্পূর্ণ ধারণা থেকে। এই অধ্যায়টি ব্যবস্থাপনার মৌলিক কার্যাবলি এবং একটি প্রতিষ্ঠানকে তার লক্ষ্যের দিকে নিয়ে যেতে ব্যবস্থাপকদের প্রয়োজনীয় দক্ষতাগুলো পরিচয় করিয়ে দেবে। আমরা এটাও আলোচনা করব যে কীভাবে নেতৃত্বের ধরন প্রাতিষ্ঠানিক সংস্কৃতিকে প্রভাবিত করে। পাশাপাশি ব্যবস্থাপকদের ভবিষ্যৎ ভূমিকা গড়ে দেওয়া প্রবণতাগুলোও তুলে ধরব।