filar ładu korporacyjnego (ang. corporate governance pillar)
praktyki i decyzje zarządcze, w tym respektowanie praw udziałowców, transparentność sprawozdań, walka z korupcją
filar społeczny (ang. social pillar)
praktyki zarządcze związane z dbałością o dobrostan ludzi
filar środowiskowy (ang. environmental pillar)
działania i decyzje mające na celu minimalizowanie negatywnego wpływu działalności ludzi na ekosystemy, zasoby naturalne i równowagę ekologiczną
filary ESG (ang. ESG pillars)
trzy istotne obszary, które stanowią podstawę analizy zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialności społecznej przedsiębiorstw; skrót ESG pochodzi od angielskich słów environmental (środowiskowe), social (społeczne) i corporate governance (zarządzanie)
marketing społeczny (ang. societal marketing)
strategia marketingowa skoncentrowana na realizacji zobowiązań z zakresu odpowiedzialności społecznej przy jednoczesnym zaspokajaniu potrzeb klientów
marketing wartości dla klienta (ang. customer-value marketing)
marketing koncentrujący się na dostarczaniu klientowi maksymalnej wartości w porównaniu z ofertami konkurencyjnych przedsiębiorstw
marketing zorientowany na konsumenta (ang. consumer-oriented marketing)
marketing skoncentrowany na potrzebach konsumentów i rozwiązywaniu ich problemów
marketing zrównoważony (ang. sustainable marketing)
działania marketingowe zorientowane na wartości społeczne i środowiskowe, a jednocześnie zapewniające firmie rentowność
społeczna odpowiedzialność biznesu (ang. corporate social responsibility, CSR)
koncepcja, według której przedsiębiorstwa dobrowolnie podejmują działania uwzględniające interesy społeczne, środowiskowe oraz relacje z różnymi interesariuszami
strategia ukierunkowana na cel (ang. purpose-driven strategy)
strategia zakładająca, że firmy aktywnie pracują nad wprowadzaniem pozytywnych zmian w swoich społecznościach poprzez podejmowanie przemyślanych decyzji oraz wspieranie programów społecznych i środowiskowych