podejmowanie działań dystansujących poznawczo i emocjonalnie od pracy, postawa apersonalna, cynizm
dopasowanie komplementarne (ang. complementary fit)
ten rodzaj dopasowania istnieje, gdy możliwości, które stwarza pracownikom organizacja, są zgodne z ich oczekiwaniami i vice versa: umiejętności wnoszone przez pracowników odpowiadają zapotrzebowaniu organizacji
dopasowanie suplementarne (ang. supplementary fit)
dopasowanie to występuje, gdy cele, wartości i kultura organizacji są podobne do celów, wartości i osobowości jej członków
normalizacja testu (ang. test normalisation)
badanie dużej grupy osób, najlepiej reprezentatywnej dla całej populacji pod względem płci i wieku, które pozwala stworzyć normy do testu, stanowiące układ odniesienia dla wyniku konkretnej badanej osoby
obniżone poczucie osiągnięć (ang. reduced professional efficacy)
negatywne ocenianie własnej pracy i kompetencji zawodowych, poczucie braku osiągnięć i niskiej wydajności, także dotyczące przeszłych dokonań
obywatelskie zachowania organizacyjne, OCB (ang. organisational citizenship behaviours (OCB))
zachowania w organizacji, które nie są wpisane w obowiązki zawodowe pracowników, ale przynoszą pozytywne efekty
poczucie sprawiedliwości organizacyjnej (ang. organisational justice)
przekonanie pracowników, że organizacja postępuje wobec nich uczciwie
potrzeba afiliacji (ang. needs for affiliation)
utrzymywanie bezkonfliktowych, serdecznych i bliskich stosunków oraz gotowość do tworzenia nowych; relacje z innymi, które zaspokajają potrzebę afiliacji, nie są powierzchowne ani oparte na błahych uprzejmościach
potrzeba osiągnięć (ang. needs for achievements)
dążenie do bycia najlepszym, do osiągania sukcesów, preferencja zadań, w których o sukcesie decydują przede wszystkim włożony wysiłek i kompetencje, gotowość do rozwiązywania sytuacji trudnych, perfekcjonizm w codziennych działaniach
potrzeba władzy (ang. needs for power)
forsowanie swoich przekonań oraz decyzji, angażowanie się w rozstrzyganie sporów, instruowanie, kierowanie i nadzorowanie działań innych, dążenie do bycia formalnym lub faktycznym liderem grupy i osobą wpływową
przywiązanie do organizacji (ang. organisational commitment)
poczucie związku z organizacją, który powoduje, że pracownik jest mniej skłonny z własnej woli opuścić organizację
psychologia pozytywna (ang. positive psychology)
dziedzina psychologii zajmująca się podłożem dobrego samopoczucia i szczęścia
stres (ang. stress)
relacja między osobą a otoczeniem, która oceniana jest przez osobę jako obciążająca lub przekraczająca jej zasoby i zagrażająca dobrostanowi
teoria dwuczynnikowa (ang. two-factor theory)
opisuje dwa rodzaje czynników, które wiążą się z różnymi odczuciami wobec pracy, a przez to pozwalają w różnym stopniu wpływać na motywację pracowników (czynniki higieny pracy oraz motywatory); odpowiedni dla pracownika poziom obu rodzajów czynników pozwala mu odczuwać satysfakcję z pracy i zwiększa motywację do niej
test rzetelny (ang. test reliability)
test, którego wynik jest dokładny, obarczony małym błędem i stały
test trafny (ang. test validity)
test, którego wynik pokazuje natężenie tej cechy, do której pomiaru jest przeznaczony
wyczerpanie emocjonalne (ang. emotional exhaustion)
poczucie nadmiernego zmęczenia oraz wyczerpania zasobów wewnętrznych, brak energii fizycznej, trudność, a nawet niemożność regeneracji sił
wypalenie zawodowe (ang. job burnout)
grupa trzech objawów pojawiających się w konsekwencji chronicznego stresu zawodowego, z którym osoba nie potrafi sobie poradzić; składają się na nie: wyczerpanie emocjonalne, depersonalizacja i obniżone poczucie osiągnięć
zaangażowanie w pracę (ang. work engagement)
zaangażowanie w pracę jest rozumiane jako względnie stały i pogłębiający się afektywno-poznawczy stosunek do obowiązków, ludzi i obiektów związanych z pracą
zachowania kontrproduktywne, (ang. counterproductive work behaviour (CWB))
zachowania przynoszące niekorzystne efekty: działające na szkodę organizacji, innych pracowników lub klientów